Otkazivanje i povrat

Otkazivanje, promjena termina i povrat sredstava

Pravo na odustajanje u 14 dana

Kao potrošač imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od potvrde rezervacije, bez navođenja razloga, sukladno pravu EU na odustajanje. Obavijest o odustajanju šaljete na [email protected].

Ako je radionica zakazana i započinje prije isteka tih 14 dana, a vi ste to izričito zatražili prilikom rezervacije, pravo na odustajanje prestaje nakon što je usluga u cijelosti izvršena, odnosno umanjuje se razmjerno već dogovorenom i pruženom dijelu usluge.

Otkazivanje termina

Rezervaciju možete besplatno otkazati ili premjestiti na drugi termin najkasnije 48 sati prije početka radionice, slanjem e-maila na [email protected]. Za otkazivanja u roku kraćem od 48 sati ne vraćamo uplaćeni iznos, osim u slučaju da termin uspijemo popuniti drugim polaznikom.

Promjena termina

Promjenu termina moguće je zatražiti jednom bez naknade, ovisno o slobodnim mjestima. Novi termin dogovaramo e-mailom.

Otkazivanje s naše strane

Ako radionicu otkažemo mi (primjerice zbog nedovoljnog broja prijava ili višom silom), vraćamo cjelokupni uplaćeni iznos ili nudimo alternativni termin, po vašem izboru.

Povrat sredstava

Povrat se izvršava na isti bankovni račun s kojeg je uplata izvršena, najkasnije u roku od 14 dana od prihvaćenog zahtjeva za povrat.